Grąžinimo taisyklės

1. Grąžinimo teisė

Pagal LR vartotojų teisių įstatymą, Jūs turite teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Ši teisė galioja tik prekėms, kurios nėra sugadintos, nenaudotos ir yra originalioje pakuotėje.

2. Prekių išimtys

Ši teisė negalioja šiems produktams:

  • Atidarytos higienos prekės (pvz., lūpų balzamai, serumai, veido kaukės), kuriose gali būti higienos pažeidimų
  • Individualiai pagaminti ar personalizuoti gaminiai

3. Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos žingsnius:

1. Užpildykite grąžinimo formą:

  • Puslapio apatinėje poraštėje paspauskite nuorodą „Atšaukti / grąžinti užsakymą".
  • Atsidariusiame lange įveskite savo užsakymo numerį ir el. pašto adresą.
  • Paspauskite „Tęsti".
  • Peržiūrėkite, ar visi įvesti duomenys yra teisingi.
  • Nurodykite grąžinimo priežastį (pvz., „defektuota prekė", „netinka dydis", „persigalvojau" ir pan.).
  • Paspauskite „Patvirtinti".
  • Gavę jūsų grąžinimo užklausą, susisieksime su jumis per 2 darbo dienas.

2. Gavę patvirtinimą ir instrukcijas, supakuokite prekę saugiai, originalioje pakuotėje.

3. Išsiųskite prekę nurodytu adresu.

4. Grąžinimo išlaidos

  • Jei prekė grąžinama dėl Jūsų asmeninių priežasčių, klientas apmoka siuntimo išlaidas.
  • Jei prekė yra su defektu arba netinkama, siuntimo išlaidos grąžinamos Face Estetika sąskaita.

5. Grąžinimo būdas

  • Gavę ir patikrinę grąžinamą prekę, mes per 14 darbo dienų grąžinsime Jūsų sumokėtą pinigų sumą tokiu pačiu mokėjimo būdu, kaip buvo atliktas pirkimas.
  • Pinigai bus grąžinti tik už prekes, atitinkančias grąžinimo sąlygas.

6. Prekių patikrinimas

Grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kaip gavus, nenaudota, nesugadinta, originalioje pakuotėje. Sugadintos ar panaudotos prekės grąžinimas negalimas.

7. Mainai

  • Galite mainyti prekę į kitą tik su mūsų sutikimu.
  • Mainų procedūra yra tokia pati kaip grąžinimo: susisiekite su mumis, gausite instrukcijas dėl siuntimo, gavę naują prekę patikrinsime jos būklę.

8. Kontaktai klausimams dėl grąžinimo

9. Rekvizitai

MB Facestetika
Įmonės kodas: 304742945
Registracijos adresas: Jeruzalės g. 6-18, Vilnius
El. paštas: info@facestetika.lt
Telefonas: +370 60947339

Grąžinimo adresas:
Facestetika
Jeruzalės g. 6-18, LT - 08415